Напишите свой отзыв
Начните печатать. Мы поможем вам с поиском!

Не можете найти объект? У нас его пока нет.

Расскажите нам о нем.

Сравнить цены
Страхование
 
Сравнить цены
Номер 1

Отзывы об отеле Hotel Maraya 3*

Отель Марая Банско
Чтобы воспользоваться услугой, у вас на компьютере должен быть микрофон
Самая низкая цена для этого отеля
Номер 1
2.50
Вполне удовлетворительно
  • Питание
  • Обслуживание
  • Чистота
  • Расположение
  • Номера
  • Соответствует цене
  • Бассейн(ы)
Отель ужасный! Банско супер!
26 Января 2014
Добрый день.

Хотела бы поделиться нашим опытом поездки в Болгарию на горнолыжный курорт Банско.
Ездили мы через туроператора Музенидис-тревел. Сразу скажу, что Музенидис всё организовал на уровне.
Летели мы до Греции (Салоники). По прилету нас встретили, выдали книжки про Банско, список экскурсий с описанием и т.п., быстро распределили по автобусам и мы поехали в Болгарию. В автобусе русскоговорящий гид рассказал нам про Салоники, про дальнейшую организацию поездки. Автобус чистый, комфортный, по территории Греции работает Вай-Фай, что приятно радует!
Дальше прохождение границы, дорога по Болгарии, встреча гидами в Банско и расселение, в общем здесь тоже Музенидис всё организовал отлично!
Но вот с момента прибытия в отель у нас начались приключения! Отель называется «Марая». До тех пор пока там работает эта же администрация, ехать туда не рекомендую никому!
Началось всё с того, что у них оказался овербукинг. Мы летели втроем, брали один люкс на двоих и один сингл-номер. Бронировали отель за 2.5 месяца!!! А по приезду они нам заявляют, что у них нет свободного номера сингл и предлагают одному из нас уехать совсем в другой отель, который находится даже не рядом! Предложили компенсировать этот «косяк» массажем для нашего друга. Еще проблема усложнялась тем, что на ресепшене работает молодой человек, который не говорит на русском и очень плохо изъясняется и понимает по-английски. В итоге мы решили этот вопрос подселением на одну ночь к нам нашего друга (у нас был двухкомнатный номер).
По заселению в номер оказалось, что после купания в душевой кабине у нас весь пол становится одной большой лужей. Предъявлять по этому поводу отелю мы не стали, решив что это нам не мешает сильно жить.
Вечером на ужине выяснилась еще не очень приятная деталь – напитки в ужин не входят. Напитки можно заказывать за доп.плату в баре.
По поводу уборки – уборка довольно странная в этом отеле, ежедневно они только выносят мусор. Всё остальное в их обязанности видимо не входит.
На четвертый день нам всё же решили сменить постель. То ли это по графику так, то ли причиной послужило то, что муж получил травму, ему наложили в больнице компресс и он на простыни от этого компресса оставил крупные желтые пятна.
На следующий день по возвращении в номер нас подозвал ресепшионист, который не говорит нормально ни на русском, ни на английском и начал нам показывать 4!!! Простыни с красными пятнами и утверждать, что это простыни из нашего номера. На вопрос «Каким образом мы могли испортить 4 простыни, если у нас одна кровать и постельное меняли один раз?» он ответить не смог, сказав, что он не знает, но это точно из нашего номера. Судя по всему решили спихнуть на нас списанные простыни. Мы понимали, что теоретически запачкать простынь мы могли (вдруг желтое пятно от компресса после химчистки меняет форму и цвет?:)). Но почему 4 простыни???
Бодались мы еще долго с администрацией этого отеля, еще сложность была со слабым знанием языка у этого ресепшиониста. По итогу нам пришлось обратиться к гидам Музенидиса для помощи. Ребята оперативно среагировали и прибыли к нам в отель помочь с этим вопросом. В итоге на предложили согласиться на две простыни, мы решили не бодаться дальше и согласились. На ресепшене нам сказали, что мы можем оплатить простыни (20 евро за штуку) или купить две белые простныни самостоятельно. Мы выбрали второй вариант, очевидно, что это дешевле. Утром в день отъезда нам другой ресепшионист (который кстати говорил по-русски и вообще был гораздо вежливее) объяснил, где находится магазин с постельным бельем в Банско, дал нам карту. Это было непросто сделать за 1.5 часа до отъезда, но мы этот магазин нашли и купили простыни. Довольные пришли в отель, отдали эти простыни и тут управляющая этого отеля женщина начала досканально изучать состав и толщину приобретенных простыней, после чего заявили, что они не такие! Вы себе можете представить эту наглость! Они сами нам сказали адрес магазина, отправили нас самих искать этот магазин и тут они заявляют, что эти простыни им не подходят! Оставалось уже минут 20 до нашего отъезда, мы начали с ними сильно ругаться по этому поводу, они упорно не хотели отдавать паспорта. После чего эта женщина позвонила кому-то, громко ругалась на болгарском. После этого звонка они отдали без слов паспорта. Мы на нервах и в такой суете забирали вещи из номера, забыли там свою рацию. То ли они не проверяли наш номер, то ли просто не захотели нам сообщить, что мы там что-то забыли. В итоге мы уехали без рации…
Что могу отметить по самому отелю – расположение удачное, в отеле тепло. Но администрация оставляет желать лучшего. Не рекомендую никому ехать в этот отель. Не портите себе отдых!
p.s. Добавлю, что Интернет есть только на ресепшене…

Если отвлечься от отеля, то в целом отдых удался на славу! Поселок просто супер! Кардинально отличается от всей Болгарии. Новые современные гостиницы выстроены в едином стиле (под французские шале), куча пабов, баров – скучать не придется. С супермаркетами проблем нет, в самом центре есть большой супермаркет с очень адекватными ценами. Экипировку можно купить без проблем. Выбор огромный, цены вполне радуют, магазины работают допоздна. Рядом с центром есть банк, который работает до 22.00, обмен без комиссии.
Сами склоны тоже порадовали. Несмотря на очень теплую погоду, 60% трасс открыты, на ночь включают пушки.
У Музенидиса есть свой центр проката Tsakiris, находится совсем поблизости с подъемником, специальная цена туристам, приехавшим от Музенидиса. Там же у проката дежурят гиды. В случае возникновения проблем звонили гидам, всегда помогали. Когда муж получил травму, позвонили гиду, попросили вызвать врача по страховке. За нами приехала машина скорой помощи, помощь оказали на высшем уровне.

Последние сутки у нас были в Греции в городе Салоники, в отеле Гранд Хотел Пэлес. Тут вообще слов нет, одни эмоции. Отель шикарный! Заселили мгновенно, представители Музенидиса сразу выдали брошюру что и как. Там даже было указано как добраться до центра на общественном транспорте, сколько это стоит и как оплачивать. Мы почти сразу и отправились в центр, гуляли до ночи. Салоники очень понравились!

В общем, спасибо Музенидис-тревел за прекрасную организацию отдыха! Сервис на уровне! Будем рекомендовать друзьям!
Когда путешествовали: Зима 2013-2014
Цель поездки: Отдых с друзьями
  • Питание
  • Обслуживание
  • Чистота
  • Расположение
  • Номера
  • Соответствует цене
Отзыв полезен?Да(0) Нет(0)
Пожаловаться на отзыв
68 Просмотра отзыва
Хороший семейный отель
16 Мая 2011
Отдыхали в данном отеле в конце марта 2011года. Отель находится в пошаговой доступности (10 минут) от подъемников, но если лень идти, то с утра можно доехать на микроавтобусе, который предоставляет отель. Номеров немного, отель небольшой, но очень уютный. Бесплатно можно сходить в сауну и поплавать в бассейне. так же можно взять на весь период отдыха за 5 лев халат. Приятно удивил бар в холле. Цены очень демократичны. бутылка вина дешевле чем в магазине, на коктейли есть предложение-3 коктейля по цене 1, при этом делают очень хорошо.еда не отличается особым разнообразием, но сотрудники стараются, учитывают пожелания и очень сытно.Номера просторны, убирают хорошо. В ванной есть банные принадлежности. Из минусов стоит отметить то, что в ванной нет ширмы. И еще неприятной неожиданностью может удивить утренний будильник в виде стада овец, стойло которых прям под окнами, звуки и запахи (если открыть окно) соответствующие. В целом, отель понравился, можно порекомендовать тем, кто планирует весь день провести на склонах, вечер в барах, а ночь в отеле.
Когда путешествовали: Весна 2011
Цель поездки: Отдых с друзьями
  • Питание
  • Обслуживание
  • Чистота
  • Расположение
  • Номера
  • Соответствует цене
  • Бассейн(ы)
Отзыв полезен?Да(0) Нет(0)
Пожаловаться на отзыв
138 Просмотра отзыва
Пожаловаться на отзыв
Если вы считаете, что этот отзыв нарушает правила размещения отзывов на TravelTipz.ru, отправьте нам сообщение c указанием причины. Ваша жалоба будет рассмотрена в ближайшее время. Спасибо!
2.50
Вполне удовлетворительно
#34 из 181 отелей
в Банско
2
Написать отзыв Оставить аудио-отзыв
Najden Gerov Str, Bansko, Bulgaria
+359 (7443) 86 463
1.18 км от центра
Проверьте цены
Номер 1
Авиабилеты
Тип поездки:
Однократная
Многократная
В какие страны:
Валюта и страховая сумма:
30 000
50 000
100 000
Продолжительность поездки:
дней
Возраст путешественника:
лет
Любительский спорт:
Да
Нет
Отели
  • Другие вблизи
  • С похожим рейтингом
Chateau Vaptzarov, фото
116 м Chateau Vaptzarov
2 отзыва
Eagle Lodge Apartments, фото
136 м Eagle Lodge Apartments
0 отзывов
TravelTipz для этого отеля

Местное время: 00:31 GMT+2

Электричество: 230 Вольт.

Читать дальше
Развлечения в окрестностях
Vihren, фото
Vihren 1.18 км
3 отзыва
Holy Trinity Church, фото
Holy Trinity Church 1.18 км
1 отзыв
Велянова Къща, фото
Велянова Къща 1.18 км
0 отзывов
Рестораны в окрестностях
Euphoria Bar & Restaurant, фото
Euphoria Bar & Restaurant 0 м
3 отзыва
The avalon, фото
The avalon 586 м
0 отзывов
Avalon, фото
Avalon 615 м
0 отзывов